Prisma Music Group fick en app för artisterna och en för personalen.

Utmaningen

All information om artisterna, med kontaktuppgifter och biografier, låg i ett stort kalkylark. Kvalitetskontrollen inför nya releaser och förlagsarbetet sköttes i egna kalkylark, och artisterna skickade in sin musik via enkla formulär. Ingenting kontrollerade filerna, och felaktiga ljudfiler som nådde mixning och mastering var ett av de största problemen.

Det här gjorde vi

• En app för artisterna

  Inbjudna artister lägger in sina uppgifter, godkänner avtal och fördelningen av royalties, laddar upp musik och följer sina streams. Appen kontrollerar varje uppladdning innan den går vidare: format, samplingsfrekvens, kanaler, längden på Dolby Atmos-mixar, artwork och metadata.

• En app för personalen

  Alla nio avdelningar, från A&R och förlag till juridik och synk, har egna vyer och nyckeltal. Hela kvalitetskontrollen inför en release finns i appen, från mastering till leverans, och avtal skickas, signeras och följs upp digitalt.

• Eget ärendesystem

  Önskemål om utveckling hamnar i ett eget ärendesystem i appen, med prioriteringar, delärenden och taggar, så att alla ser vad som är på gång. Vi har byggt egna skills för Claude som följer vår utvecklingsprocess, så att våra AI-verktyg kan läsa och uppdatera ärendena. Då kan vi låta AI-agenter arbeta med flera ärenden samtidigt. En utvecklare granskar varje uppdatering innan den går live. Från juni till september gick 1 276 uppdateringar ut: nya funktioner, förbättringar och buggfixar. Det är 28 per utvecklare och vecka, mot 2 för en typisk utvecklare.

• Supportärenden med AI

  Artister och personal beskriver problemet, klistrar in skärmdumpar eller spelar in ett röstmeddelande. AI gör om det till ett färdigt ärende med titel, prioritet och delärenden och tilldelar det till rätt person hos oss. Därför tar det ungefär 45 minuter från att en artist rapporterar ett fel till att det är rättat i drift.

• Claude och ChatGPT med Prismas data

  Vi har byggt en koppling som ger Claude och ChatGPT tillgång till all data i Prismas appar och till annonserna på Meta. Teamet använder den redan för att fråga om streams, releaser och kampanjer.

• Marknadsföring med AI-agenter

  Nu bygger vi ett verktyg där AI-agenter går igenom Prismas tidigare annonser, hittar nya möjligheter, som marknader i Asien, och gör annonserna i sociala medier bättre hela tiden. En ledande agent får en budget och ett mål och delar ut jobbet till mindre agenter som tar fram bilder, skriver texter och följer upp kampanjerna.

Vinsterna för Prisma

• All information om artisterna på ett ställe i stället för i kalkylark.
• Ljudfiler och artwork som stämmer innan de når mixning och mastering.
• Ungefär 95% färre fel i uppladdningar.
• Egna vyer och nyckeltal för varje avdelning.
• Hela kvalitetskontrollen inför en release i samma app.
• Avtal som skickas, signeras och följs upp digitalt.
• Fel som artister rapporterar är rättade i drift på ungefär 45 minuter, eftersom AI skapar och tilldelar ärendet.
• AI-agenter som arbetar med flera ärenden samtidigt.
• 28 granskade uppdateringar per utvecklare och vecka, 14 gånger fler än en typisk utvecklare.
• Ett team som frågar Claude eller ChatGPT om sin data och sina annonser.
• En grund för fler AI-verktyg, med marknadsföringen som nästa steg.